Порядок предоставления цифрового доступа

SOVA — облачный B2B SaaS. Услуга предоставляется электронно через аутентифицированный аккаунт на sovascout.com. Физический товар, доставка или пункт выдачи отсутствуют.

Пользователь регистрируется или входит, знакомится с тарифами и правовыми условиями, выбирает Trial, Standard или Pro и, для платного тарифа, отправляет заявку/совершает предложенную оплату.

Trial активируется в аккаунте после подтверждённого действия пользователя. Платный доступ активируется после проверки платежа. В автоматическом банковском потоке это обычно происходит после подтверждённого уведомления провайдера; во временном ручном потоке — после проверки администратором. Мы не обещаем нереалистичную мгновенную активацию при сбоях сторонних систем.

Срок начинается с фактической активации соответствующего entitlement по правилам сервиса. В аккаунте отображаются активный тариф и дата окончания. Trial действует 24 часа, Standard — 14 дней, Pro — 30 дней. По окончании доступ завершается автоматически без нового списания.

После активации пользователь может искать и анализировать товар маркетплейса, выбирать кандидата-поставщика 1688, заполнять Unit Economics и получать вывод SOVA в пределах возможностей тарифа. SOVA предоставляет аналитическую поддержку решений, а не физический товар или гарантированный коммерческий результат.

Проверьте статус в аккаунте и обратитесь на marat@sovascout.com или по телефону +7 777 593 63 73, указав email аккаунта и безопасный идентификатор заказа. Не присылайте полные карточные данные или CVV. Поддержка работает Mon–Fri, 10:00–18:00, Almaty time (UTC+5); электронное обращение можно отправить круглосуточно.